5. Fokus pada Fakta
Pastikan Anda menyampaikan maksudnya kepada orang tersebut. Jangan terlibat dalam percakapan yang sia-sia.
6. Perhatikan Nada Bicara
Bagaimanapun, percakapan yang sulit akan akan membuat pendengarnya tertekan, jadi perhatikan nada suara Anda. Jangan meninggikan suara atau terdengar sarkastik. Nada dan konten harus sinkron.
7. Latih Empati
Cobalah untuk mendekati masalah dari sudut pandang pendengar, sehingga Anda dapat memahami apa yang ada dalam pikiran mereka. Ini juga akan membuat mereka merasa didengarkan dan menjadi bagian dari solusi yang Anda nantikan.
8. Ubah Posisi Diri Anda
Selama percakapan yang sulit, Anda perlu memahami bahwa orang lain bukanlah musuh Anda. Jadi turunkan penjagaan Anda dan cobalah untuk memiliki pendekatan yang berorientasi pada solusi. Cobalah untuk melakukannya sebagai sebuah tim.
Menurut Vikram, Pelatih Kehidupan, Executive Presence, Leadership, dan CXO Coach, melakukan percakapan yang sulit tidaklah semudah Anda harus mempertahankan nada saat berbicara dengan seseorang dan bagian tersulitnya adalah bagaimana Anda mempertahankan alurnya saat berbicara.
Halaman
